
Когда слышишь ?подарочный пакет день рождения?, большинство сразу представляет что-то яркое, с бантиками и надписью ?С Днём Рождения?. Но в этом и кроется главный подвох — клиент часто хочет не просто ?упаковку для подарка?, а эмоцию, ощущение праздника, которое начинается уже с момента вручения. И вот здесь многие производители спотыкаются, считая, что достаточно нанести стандартный торт и цифры. На деле же, если копнуть глубже, работа над таким, казалось бы, простым продуктом, как подарочный пакет день рождения, — это постоянный баланс между креативом, технологиями и жёсткими требованиями к практичности.
Раньше я думал, что главное — дизайн. Пока не столкнулся с потоком возвратов от сетевых магазинов. Причина? Пакеты рвались по швам, когда внутрь ставили бутылку вина или даже просто тяжёлую игрушку. Оказалось, что для заказчика ключевое — это грузоподъёмность и устойчивость дна. Особенно для корпоративных клиентов, которые заказывают большие тиражи для промо-акций или в качестве фирменного сувенира для партнёров. Они смотрят на упаковку как на часть своего имиджа — она должна быть не только красивой, но и безупречно выполнять свою функцию.
Ещё один нюанс — возрастная адресация. Пакет для ребёнка и для взрослого — это два разных продукта. Для детского часто важна тактильность, глянец, возможно, элементы с тиснением фольгой или конгревом, чтобы было интересно трогать. Для взрослого, скажем, для дорогого виски, — сдержанная элегантность, плотная бумага, может, даже крафт с минималистичным логотипом. И вот здесь многие дизайнеры перебарщивают, пытаясь угодить всем сразу.
Кстати, о дизайнерах. Часто они присылают макеты, которые технически невозможно воспроизвести в тираже без огромных потерь в качестве или деньгах. Например, сплошную заливку тёмным цветом на большой площади — любая печать даст разводы, если не использовать дорогие сорта бумаги с покрытием. Или тонкие контурные шрифты, которые на печати просто ?пропадут?. Приходится постоянно быть связующим звеном между художественной идеей и суровой реальностью типографского станка.
Возьмём, к примеру, стандартный заказ на 5000 штук. Казалось бы, мелочь. Но если в дизайне используется 5 пантонных цветов, а не 4, стоимость подготовки форм и сама печать взлетает. Часто приходится предлагать клиенту компромисс: ?Давайте этот градиент заменим на плашку, визуально разница будет минимальна, а вы сэкономите 15%?. Многие соглашаются, когда видят калькуляцию. Ключевое — объяснить, почему так происходит, показать образцы печати с разными техниками.
Особняком стоит постпечатная обработка. Вырубка, биговка, склейка. Для подарочного пакета с ручками-шнурками — это отдельная история. Если отверстия под шнур сделаны не точно по биговке, пакет будет перекашиваться. Если клей нанесён неравномерно — шов может расходиться. Мы как-то потеряли целую партию из-за того, что в цеху сменили клей на ?аналогичный?, но с другими параметсами схватывания. Пришлось всё переделывать за свой счёт — урок на миллион.
Именно комплексный подход к производству, когда под одной крышей собраны все этапы — от дизайна до постпечати, — позволяет избежать таких кошмаров. Я знаю, что на рынке есть компании, которые этим гордятся, как, например, ООО Наньян Гуаньмин Бумажная Упаковка. Судя по их сайту gmpaperpackaging.ru, они как раз позиционируют себя как комплексное полиграфическое предприятие с полным циклом — дизайн, изготовление форм, печать и обработка. Для заказчика это плюс: меньше рисков, что на каком-то этапе что-то пойдёт не так из-за человеческого фактора при передаче между подрядчиками.
Выбор материала — это 70% успеха. Мелованная бумага 250-300 г/м2 — классика для презентабельного вида. Но она бывает разной: одни сорта прекрасно принимают краску, другие — нет. Крафт — модно и экологично, но он ?съедает? цветность, дизайн выглядит приглушённым. Есть ещё варианты с ламинацией или УФ-лакированием отдельных элементов для акцентов. Но тут важно не перестараться: слишком скользкая поверхность, и подарок будет вываливаться из рук.
Плотность — отдельная тема. Для небольших сувениров хватит и 210 г/м2. Но если мы говорим о пакете на день рождения для бутылки шампанского, то тут нужен каркас, усиленное дно, и плотность от 280, а лучше — микрогофрокартон. Иначе всё будет смотреться жалко. Часто клиенты экономят именно на этом, а потом удивляются, почему их корпоративный подарок выглядит дешёво.
Ещё один момент — экологичность. Сейчас тренд на перерабатываемые материалы, на сертификаты FSC. Это уже не просто ?хорошо иметь?, а прямой запрос от крупных ритейлеров и брендов. Приходится разбираться в сертификации, искать поставщиков, которые могут предоставить соответствующие документы на бумагу. Это добавляет головной боли, но без этого сейчас на серьёзный рынок не выйти.
Был у нас заказ от одного известного кондитерского дома. Им нужны были пакеты для наборов пирожных. Дизайн — изысканный, с золотым тиснением. Сделали всё идеально, но... забыли про жиронепроницаемость. В первые же дни использования на некоторых пакетах появились неприятные пятна от крема. Пришлось в срочном порядке ламинировать внутренний слой плёнкой. Клиент остался, но репутация была подмочена. Теперь для пищевой продукции мы всегда этот момент проговариваем отдельно.
А вот позитивный пример. Делали партию для сети магазинов вин. Пакет должен был быть не просто упаковкой, а частью подарка — его можно было later использовать как чехол для бутылки. Мы предложили нестандартную вырубку и конструкцию с клапаном. Получилось дороже, но клиент пошёл на это, потому что это добавляло ценности продукту. Такие пакеты потом даже в соцсетях мелькали — люди хвастались. Это лучшая реклама.
Провалы чаще всего случаются не на этапе производства, а на этапе коммуникации. Недообсудили сроки, не учли логистику (готовые пакеты занимают много места), не предупредили, что матовое лакирование сохнет дольше глянцевого. Теперь у нас есть чек-лист, по которому мы проходим с клиентом все этапы, буквально разжевывая каждую деталь. Это скучно, но это спасает от катастроф.
Стандартные решения уже не работают. Клиент хочет персонализацию, даже в среднем ценовом сегменте. Сейчас активно развивается цифровая печать, которая позволяет делать малые тиражи с уникальными номерами или именами без огромных затрат на подготовку. Это будущее для event-индустрии, где каждый подарочный пакет день рождения может быть с именем именинника.
Вторая тенденция — умная упаковка. Пока это дорого, но уже есть эксперименты с QR-кодами, которые ведут на персональное поздравление, или с NFC-чипами. Для премиум-сегмента это может стать нормой лет через пять.
И главное — упаковка перестаёт быть одноразовой. Запрос на многоразовость, на вторичное использование растёт. Значит, нужно думать о более прочных материалах, о нейтральном дизайне (чтобы пакет не кричал ?я с дня рождения? и его можно было использовать потом для чего-то ещё), о конструкциях, которые удобно хранить. Это сложная, но очень интересная задача для дизайнеров и технологов. В конце концов, лучший пакет — это тот, который жалко выбросить. И к этому, по-моему, и стоит стремиться.