
Когда клиенты запрашивают ?подарочные пакеты комплект?, многие сразу представляют себе просто набор из нескольких размеров. Но на практике это редко бывает достаточно. Часто за этим запросом стоит непонимание: клиент хочет не просто упаковать подарок, а решить комплексную задачу — создать целостный, презентабельный образ для своего продукта или события. И вот здесь начинается самое интересное.
Работая с ООО Наньян Гуаньмин Бумажная Упаковка, я не раз сталкивался, что изначальный запрос на ?комплект? подразумевает лишь вариативность по габаритам. Но если копнуть глубже, выясняется, что нужна и вариативность по дизайну, по плотности бумаги, по типу ручек. Например, для винодельни: один размер пакета — для бутылки, другой — для подарочного набора из двух бутылок, но при этом в дизайне должен быть единый стиль, а ручки — обязательно винтовые и усиленные, чтобы не порвались. Это уже не просто набор, а подарочные пакеты комплект как система.
Была история с одним косметическим брендом. Заказали стандартный комплект из трёх размеров. Когда получили, остались недовольны — упаковка ?не дышала?. Оказалось, их продукция часто дарилась в спа-отелях, где важна была тактильность, лёгкость, даже шуршание бумаги. Пришлось пересматривать: взяли более тонкую, но фактурную крафтовую бумагу, добавили тиснение логотипа, заменили шёлковые ленты на бумажные шнуры. Комплект превратился в кастомизированное решение. Теперь это их фишка.
Поэтому первое, с чего я начинаю разговор о комплекте — а для чего он? Для розничных продаж в магазине, где важна скорость упаковки и штабелируемость? Или для корпоративных подарков, где каждый пакет — носитель имиджа? От этого зависит всё: выбор материала, технология печати, постпечатная обработка. Универсального ?комплекта на все случаи? не существует, это миф.
Самая распространённая ошибка — экономия на дизайне и пробных образцах. Заказывают сразу тираж, ориентируясь только на цену за штуку в подарочные пакеты комплект. А потом выясняется, что логотип ?поплыл? на тёмном фоне, или биговка сделана не там, где нужно, и пакет складывается криво. На сайте https://www.gmpaperpackaging.ru мы всегда выносим этап дизайн-макета и изготовления пробника в отдельную, обязательную фазу. Да, это время. Но это страхует от гораздо больших потерь.
Ещё один момент — неучёт логистики и хранения. Красивые, жёсткие пакеты с плотным дном — отлично. Но они занимают в 3-4 раза больше места на складе в разобранном виде, чем плоские пакеты-?конверты?. Если у клиента небольшой склад, это может стать проблемой. Приходится искать компромисс в конструкции. Иногда предлагаем вариант с отдельным вкладышным дном, которое монтируется уже перед использованием.
И, конечно, фурнитура. Казалось бы, мелочь: люверсы, ручки, шнуры. Но именно они чаще всего выходят из строя. Дешёвые пластиковые ручки ломаются, бумажные шнуры рвутся под весом. Однажды был случай с подарочным набором книг — пакеты были прекрасные, из плотного картона, но ручки оторвались у половины тиража при транспортировке. Пришлось срочно делать замену и нести репутационные издержки. Теперь всегда настаиваю на тестах прочности для фурнитуры, особенно в комплектах, где предполагается разный вес.
Компания ООО Наньян Гуаньмин Бумажная Упаковка, как предприятие с полным циклом от дизайна до постпечати, даёт здесь определённое преимущество. Но и сложности свои. Например, цветопередача. В комплекте, где несколько размеров пакетов, но единый дизайн, критически важно, чтобы цвет на всех носителях был идентичным. Если печать разных размеров идёт в разные смены или даже на разных машинах (а так часто бывает при больших тиражах), риск расхождения по цвету высок. Мы решаем это через жесткую калибровку и использование стандартизированных красок. Но клиент об этом обычно не задумывается, для него это ?должно быть просто одинаковым?.
Другой нюанс — резка и биговка. Для пакетов сложной формы или с клапанами точность здесь — до миллиметра. Неверная биговка — и пакет не сложится в плоский вид для транспортировки, либо будет заламываться при сборке. В каждом подарочные пакеты комплект мы закладываем время на настройку штанц-форм, особенно если речь о нестандартной конструкции. Иногда этот процесс занимает больше времени, чем сама печать.
И про экологию. Сейчас тренд огромный. Многие просят ?экологичную упаковку?. Но на деле это понятие расплывчатое. Крафт-бумага — не всегда экологичнее, если её производство энергоёмко. Водоэмульсионные краски — отлично, но палитра тусклее. Мы часто проводим мини-ликбез для клиентов, показываем образцы, объясняем разницу между перерабатываемой, биоразлагаемой и компостируемой бумагой. Комплект может быть ?зелёным? по-разному, и это тоже нужно учитывать в спецификации.
Хочу привести пример не с нашей компании, а из наблюдений за рынком. Один известный московский бутик дорогой парфюмерии сделал ставку именно на подарочные пакеты комплект. У них не просто три размера. У них — целая иерархия: маленький бархатный мешочек для одного флакона, средний картонный пакет с магнитным клапаном для набора, большой пакет-сумка с ручками для покупок на подарок. Но главное — каждый пакет имел внутри оттиск с ароматами-рекомендациями и был частью программы лояльности. Пустой пакет можно было обменять на пробник. Это гениально, потому что упаковка перестала быть расходником, а стала инструментом маркетинга.
Мы к такому тоже стремимся. Например, для сети кофеен разрабатывали комплект, где на внутренней стороне пакета был напечатан QR-код на историю происхождения кофе в конкретной партии. Это добавляло ценности. Технически это было непросто: печать внутри готового склеенного пакета невозможна, пришлось менять порядок сборки, печатать на развёртке. Но результат того стоил.
Вывод из этого прост: думать о комплекте нужно не на этапе ?нам нужно во что-то упаковать?, а на этапе разработки самой продуктовой линейки или сервиса. Упаковка — это последнее, что видит клиент перед тем, как забрать покупку, и первое, что он видит, когда дарит её. Этот touch-point слишком важен, чтобы относиться к нему как к второстепенной детали.
Исходя из опыта, сформулирую несколько коротких, но важных рекомендаций для тех, кто задумывается о заказе комплекта подарочных пакетов. Во-первых, всегда начинайте с образцов (пробников) в натуральную величину. Подержите его в руках, положите внутрь ваш продукт, попробуйте его собрать/разобрать. Ощущения — важнейший критерий.
Во-вторых, чётко определите бюджет не только на производство, но и на доставку и хранение. Иногда красивая объёмная конструкция проигрывает более простой из-за логистических затрат, и эти средства лучше вложить в качество печати или бумаги.
В-третьих, не бойтесь задавать производителю ?глупые? вопросы. Почему именно эта плотность бумаги? Чем этот клей лучше? Как поведёт себя краска при морозе/на солнце? Хороший производитель, такой как наша фабрика, которая с 2013 года занимается комплексной полиграфией, всегда сможет аргументировать свой выбор технологий. Если вам отвечают уклончиво — это повод насторожиться.
И последнее. Смотрите на комплект как на долгосрочную инвестицию. Да, можно каждый год заказывать новые пакеты. Но если вы найдёте удачное, узнаваемое и качественное решение, оно может служить вам годами, экономя средства и укрепляя узнаваемость бренда. Именно к такому результату мы и стремимся в каждом проекте, будь то небольшой локальный бренд или крупная сеть.